Target的塑料袋倒退为沉默的大多数损失

作者:缑熙呓

<p>在结账时为塑料袋充电甚至禁止使用一次性塑料袋近年来一直是全球日益增长的趋势所以我们应该如何看待零售商Target因客户投诉而自行禁止塑料袋的消息呢</p><p>这是否意味着塑料袋重新流行起来,我们可能会看到国家禁止使用免费的一次性袋子,例如南澳大利亚的一次性袋子</p><p>购物者现在说他们厌倦了“走绿色”运动吗</p><p>或者Target只是屈服于声音少数</p><p> 2009年,南澳大利亚州是第一个澳大利亚州,也是世界上第一批禁止使用轻型,结账式塑料袋的零售商,这些零售商销售或赠送特殊类型的薄型一次性聚乙烯聚合物塑料袋可能被罚款南澳大利亚禁令并不适用于所有行李:仍允许使用的行李包括较重的百货商店袋,水果和蔬菜卷上的小袋,可堆肥袋和纸袋自2009年以来,塑料袋禁令或减少计划已经扩散北领地,澳大利亚首都直辖区和塔斯马尼亚以及国际上数十个司法管辖区,如下图所示,在南澳大利亚禁令生效之前,2008年12月该州的Target商店自愿停止发放塑料袋六个月后,该零售商宣布它将自愿停止在所有Target和Target Country商店Austra为客户提供免费塑料袋另外,它将以每个10美分的价格出售可堆肥袋,以及其他可重复使用的袋子2009年5月宣布国家禁令,Target的总经理Launa Inman说:“我们都可以在减少对我们的影响方面发挥作用</p><p>环境一种方法是减少塑料购物袋在我们的业务中的使用目标商店目前每年向客户发放超过1亿个塑料购物袋,从下周一开始,这将停止“Target已经积极参与计划以减少一些时间使用塑料购物袋,如国家包装公约和“拒绝塑料袋”活动,但我们仍然分发太多因此对于Target而言,这不是我们是否停止发行塑料购物袋的问题,它目前是什么时候,Target现在是什么时候“本周,Target正在讲述一个不同的故事</p><p>对于newscomau,Target发言人Jim Cooper表示,停止赠送塑料袋的决定促使平均每年大约500份正式投诉“我们决定提供免费购物袋,以回应客户对我们商店收取行李的广泛关注,”Cooper先生说:“客户明确告诉我们他们不相信应该被迫买一个袋子“但是让我们每年投入500多个投诉在本财政年度开始时澳大利亚有308家Target和Target Country商店 - 所以每家店每年投诉不到两次,每年当你认为研究显示公众普遍接受减少塑料袋时,在这种情况下,这似乎不仅仅是回应客户的需求在南澳大利亚大学的Ehrenberg-Bass营销科学研究所,我们自南澳大利亚州禁令生效以来,我一直在研究购物者对塑料袋的态度我们采访并观察了超过2000名购物者,以确定国家禁令的有效性</p><p>关于他们的态度和行为我们的研究结果随着时间的推移出人意料地清晰和一致 - 我们研究的绝大多数南澳大利亚购物者都理解并支持禁令,并迅速适应自己的购物袋购物并在需要时支付行李费用他们去年年底发表的最新研究表明,每十位购物者中就有八位支持国家禁令继续进行,大约一半的购物者将10/10作为他们的支持水平</p><p>有趣的是,购物者中也有大多数人支持为了进一步扩大禁令,包括更厚的塑料袋虽然此扩展目前尚未列入政治议程,但它表明购物者支持Target收取可生物降解袋的费用,从而鼓励顾客自带购物是一种习惯性的低参与活动对于我们大多数人来说,这与刷牙一样令人兴奋,但也是必要的 从购物袋转换到自己购物或付款,可能需要在最初的几次购物旅行中遇到一些初步的不便,人们很快就适应了这个新的要求</p><p>随身携带包包已成为我们购物常规的正常部分禁令背后有一个合理的理由 - 减少可见垃圾和送往垃圾填埋场的袋子数量 - 人们可以迅速掌握,并且由Zero Waste SA开展的强有力的宣传活动支持这一变化也有很大帮助</p><p>负责实施禁令的政府机构此外,购物者认为他们的努力有所不同,研究发现超过八成的购物者认为该禁令产生了积极影响Target是最早引入禁令的非杂货零售商之一全国塑料袋禁令政策采取这样的可持续性主导可能意味着额外的工作来向客户解释您的行为一些购物者是可以理解的因为其他零售商继续免费赠送行李,所以他们很惊讶甚至生气,因为其他零售商继续免费赠送行李</p><p>但是,不要以此为借口讲述他们的故事超越了可持续发展方面,Target四年来选择向后退一步Target现在将免费赠送的包包会怎样</p><p>积极的是,它们将被重复使用或回收利用,至少在某种程度上,Target的免费行李箱会在州,地区和地方议会区域变得更厚,这些地区禁止使用轻质塑料购物袋我们的研究发现,当人们确实得到更厚的塑料袋时,他们会成为他们在零售店购物的袋子的一部分,袋子没有免费提供购物者也回收塑料袋而不是送到垃圾填埋场,但这些努力仍然只是适度的,因为它自己的年度报告说,目标令人失望的一年,其盈利在2012-13财年下降至1.36亿美元,低于前一年的2.44亿美元所以可以理解的是,Target正在寻找让客户更快乐的方法,从塑料袋政策开始,据说它吸引了投诉比任何其他更多但是当你考虑每天有多少人在Target的308家商店购物时,全国各地有500多起投诉耳朵似乎只是一个小数字来触发这一政策变化相反,目标似乎是对一个非常小但有声音的少数群体作出反应 - 忽略了沉默的大多数人,....

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